为进一步提高殡葬队伍基本素养、提升殡葬服务水平、优化殡葬服务质量、规范业务操作流程,宁波市奉化区殡仪馆于7月22日下午举行第一次全员培训,培训围绕《殡葬服务行业发展趋势》这一主题展开,宁波永逸殡仪常务副总经理高非担任特邀讲师。


 

 

培训内容分为“趋势洞察”、“自我剖析”、“他山之石”三大部分,从殡葬行业的历史尚革讲起,解读当前发展对殡葬改革提出的新要求,并将国外殡葬业的先进经验予以介绍。课程结束后,在场学员表示,随着人们对美好生活的需求越来越高殡仪服务需要体现对逝者尊严和人权的尊重。 在改革与观念变化的新时代,殡仪行业将迎来新一轮的创变,整体向着环保、文明的方向不断发展。

奉化区殡仪馆主任丁继波主任进行总结讲话,他首先对福寿园奉化殡仪一直以来的工作表示肯定,并从移风易俗,文明殡葬的角度提出了更高的要求他要求殡仪馆工作人员与福寿园奉化殡仪一起给奉化群众提供高质量殡仪服务,提高丧属满意度,避免工作失误引起的客户投诉

 

 

 

他再次强调殡仪馆各部门工作人员需要加强学习提高岗位技能,增强工作责任心和团队向心力,像今天这样深入人心的专业培训要多办几次,形成常态,增强工作责任心和团队向心力,并希望诸如此类的专业培训形成常态化机制。